Meiwa Mold MexicoContacto

Encuesta de satisfacción

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Meiwa Mold México S.A. de C.V.

ISO 9001:2015 – ISO 14001:2015

Estimado cliente: agradecemos su confianza en Meiwa Mold México. Su opinión es fundamental para nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental, y nos permite fortalecer nuestro desempeño y procesos de mejora continua.

Le solicitamos responder con base en su experiencia durante el último año.

🔒 La información será utilizada exclusivamente para análisis de satisfacción, evaluación del desempeño y mejora continua conforme a ISO 9001 e ISO 14001.

I. Información General

Tipo de servicio recibido

II. Evaluación del Desempeño (ISO 9001)

Escala: 5 = Excelente, 4 = Bueno, 3 = Aceptable, 2 = Deficiente, 1 = Muy deficiente.

1. Cumplimiento de requisitos técnicos y especificaciones
15
2. Calidad del producto entregado
15
3. Cumplimiento en tiempos de entrega
15
4. Atención y soporte del personal
15
5. Capacidad de respuesta ante cambios o ajustes
15
6. Comunicación durante el desarrollo del proyecto
15
7. Manejo y solución de no conformidades o problemas
15
8. Relación costo–beneficio del servicio
15

III. Desempeño Ambiental (ISO 14001)

9. Percepción del compromiso ambiental de Meiwa
15
10. Cumplimiento normativo y responsabilidad ambiental percibida
15
11. Prácticas ambientales que agregan valor a la relación comercial
15
12. Transparencia y comunicación sobre temas ambientales
15

IV. Evaluación Global

13. Nivel de satisfacción general
15
14. ¿Volvería a elegir a Meiwa para futuros proyectos?
15. ¿Recomendaría a Meiwa Mold México? (0 = Nada probable / 10 = Totalmente probable)
010

V. Mejora Continua